问题列表：

1.会员登录时显示账号未注册是什么情况?

2.注册会员没有单位选择怎么办？

3.密码丢失怎么办？

4.如何添加子账户？

5.请问我注册会员后为什么一直显示未审核？

6.会员登陆后为什么看不到其他站的价格？

7.一个课题组可否申请两个账户便于课题号管理？

8.为何已给子账户增加了审核权限，可是在这个权限下没有审核按钮？

9.会员注册必须得选择研究机构和课题组吗？

10.账号状态冻结和禁止下单有什么区别？

11.课题编号如何更改？

12.采购会员如何变更手机号？

13.如何将采购子账户删除或停用？

 

问题解答：

1.会员登录时显示账号未注册是什么情况?

先在后台看一下该用户是否审核通过，如果已审核：

①您看看配送区是否选为正确的分站；

②您是否是用昵称登陆，目前商城不支持邮箱等登录方式；

③您登陆时选择的用户类型是否正确。

 

2.注册会员没有单位选择怎么办？

需要联系在线客服提供相应信息来添加信息。

企业、高校院所，事业单位：提供单位名称以及单位税号。

 

3.密码丢失怎么办？

在您输入错误的密码后，右侧有“忘记密码”按钮，您可以通过输入注册邮箱找回密码。

 

4.如何添加子账户？

需要主账户进行子账户的添加，路径是会员中心——账户管理——管理子账号。

说明：

①权限可以赋予子账号“下订单”、“审核订单”及“招投标”权限。

②订单审核金额子账户设有“审核订单”权限后需同时设置审核金额，小于该金额的由子账户审核，如果不设置订单审核金额，子账户具备和主账户相同审核金额权限。

 

5.请问我注册会员后为什么一直显示未审核？

会员注册后需要商城审核，一般需要1-2个工作日。

 

6.会员登陆后为什么看不到其他站的价格？

会员登录后会直接进入被分配的站区，看到本站内的商品价格，您也可以去其他站区看商品，但是无法看到商品价格。

 

7.一个课题组可否申请两个账户便于课题号管理？

老师一个账户也可以进行课题号的管理，如果是统一管理的研究所，老师想开通两个账户需要和资产处老师沟通后，由资产老师告知我们开通。

 

8.为何已给子账户增加了审核权限，可是在这个权限下没有审核按钮？

看看是不是由于子账号登录后，主账号同时修改了子账号权限，导致子账号无审核按钮，如果是需要子账号重新登录权限才会生效。

 

9.会员注册必须得选择研究机构和课题组吗？

采购会员一般是院所，高校，医院工作人员，公司注册采购或者个人注册的话需要联系相关负责的同事，了解注册的流程和注册需要提供的资料。联系人：檀经理 电话：13911836851，邮件：13911836851@qq.com

 

10.账号状态冻结和禁止下单有什么区别？

冻结就是没办法登录账号。禁止下单就是没下单的权限，实际账号是可以登录的。

 

11.采购会员如何变更手机号？

老师手机号变更是在登陆采购账号后：账户管理- 我的资料，手机号右侧点击变更修改即可的。

 

12.如何将采购子账户删除或停用？

采购子账户不能删除，如不再使用需主账户在“用户中心-账户管理-管理子账户”里操作冻结，该账户将不可登陆。